Serviço de pré-venda:
Aceite calorosamente as consultas dos clientes, apresente detalhadamente as especificações, modelos, características de desempenho e vantagens técnicas da série de produtos e envie amostras de produtos e materiais relacionados a pedido dos clientes.
Serviço de venda:
Fornece aos usuários soluções de aplicação de configuração profissionais, econômicas e razoáveis. Se os usuários tiverem necessidades especiais, eles podem projetar e configurar soluções de aplicativos de acordo com o ambiente de uso.
Garantia da Qualidade:
1. Todos os produtos da empresa são projetados e produzidos em estrita conformidade com os padrões nacionais relevantes, e todos os produtos produzidos atendem aos padrões de qualidade definidos pelo padrão de fábrica, padrão ministerial e padrão nacional;
2. A qualidade do produto está sujeita aos requisitos de três garantias (reparação, substituição e devolução) de acordo com as disposições relevantes do "Regulamento de Supervisão da Qualidade do Produto Feizhong";
3. As questões que não sejam da responsabilidade do fornecedor serão resolvidas através de negociação entre as duas partes, após apresentação do demandante.
Serviço pós-venda:
1. Os usuários podem desfrutar do serviço de garantia gratuito por um ano a partir da data da compra; a manutenção é gratuita durante o período de garantia. Se as peças estiverem danificadas ou com mau funcionamento fora do período de garantia, será cobrada apenas a taxa das peças para substituição e reparo, não sendo cobrada nenhuma hora de trabalho.
2. Após o reparo do produto, se a mesma peça sobressalente estiver danificada ou com defeito devido a problemas de qualidade dentro de seis meses, ela poderá ser substituída ou reparada gratuitamente.
3. As linhas diretas de atendimento 24-horas em todo o país são geridas por pessoal especial e podem aceitar dúvidas, reclamações e solicitações de reparo dos usuários a qualquer momento.
4. Na área urbana onde está localizado o centro de atendimento do produto, o atendimento no local será prestado em até 48 horas após o recebimento da ligação do usuário para reparo; em outras áreas, o usuário deve enviar ou despachar a máquina defeituosa para o centro de serviço. A reparação é devolvida ao cliente no prazo de três dias úteis.
